Labotanique™

1. Généralités

Bienvenue chez Labotanique™, une marque suédoise proposant des fleurs artificielles et des compositions décoratives exclusives.
En accédant au site labotanique.se ou en y effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant de passer commande.

2. Informations sur l'entreprise

Labotanique™
Courriel : flowers@labotanique.se
Site web : www.labotanique.se

3. Commandes

En passant commande, vous confirmez que toutes les informations fournies sont exactes et complètes.
Votre commande devient valide une fois que vous avez reçu un courriel de confirmation de commande.

Labotanique™ se réserve le droit de refuser ou d'annuler des commandes pour les raisons suivantes :
• Tarification incorrecte ou obsolète
• Problèmes de disponibilité des stocks
• Suspicion de fraude ou d'utilisation abusive
• Erreurs techniques

4. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en SEK (couronnes suédoises) et incluent la TVA, sauf indication contraire.
Les paiements peuvent être effectués en utilisant les options disponibles au moment du passage à la caisse.
Labotanique™ se réserve le droit de modifier ses prix et conditions à tout moment et sans préavis.

5. Expédition

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Délais de livraison estimés :
• Suède : 1 à 3 jours ouvrables
• Paris : 1 à 5 jours ouvrables
• Pays nordiques : 2 à 6 jours ouvrables
• UE : 3 à 8 jours ouvrables

Les frais de livraison sont fixes , indépendamment de la taille ou du poids de la commande.
Le prix fixe de la livraison est clairement affiché au moment du paiement.

Labotanique™ n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes, les jours fériés ou des informations de livraison incorrectes fournies par le client.

6. Retours et droit de rétractation

Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 30 jours suivant la livraison.

Les articles retournés doivent être :
• Neuf, non modifié et en parfait état
• Dans leur emballage d'origine
• Complet avec toutes les pièces et accessoires inclus

Pour demander un retour, veuillez contacter flowers@labotanique.se en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou non conforme.

Les articles non retournables comprennent :
• Arrangements sur mesure ou personnalisés
• Articles en vente finale
• Produits endommagés suite à une manipulation ou un entretien inadéquats

7. Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, vous serez informé de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Les remboursements approuvés sont effectués selon votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables .

8. Articles endommagés ou incorrects

Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 48 heures à l'adresse flowers@labotanique.se , en incluant des photos du problème.
Après vérification, nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement.

9. Comportement de l'utilisateur

En utilisant labotanique.se, vous acceptez de ne pas :
• Se livrer à des activités illégales
• Téléverser du code nuisible ou malveillant
• Tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes
• Utiliser nos images, notre design ou notre contenu sans autorisation écrite
• Fournir des informations fausses ou trompeuses

Les infractions peuvent entraîner une restriction d'accès, l'annulation des commandes ou des poursuites judiciaires.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site labotanique.se — y compris les images, les descriptions de produits, le design, la marque et les graphismes — est la propriété de Labotanique™ ou utilisé avec une autorisation sous licence.
Aucune partie de ce site web ne peut être copiée, reproduite ou utilisée à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.

11. Limitation de responsabilité

Labotanique™ n'est pas responsable de :
• Dommages indirects ou consécutifs
• Les pertes résultant d'une utilisation inappropriée de nos produits
• Retards, interruptions de service ou problèmes techniques
• Erreurs causées par des prestataires de services externes (expédition, paiement, etc.)

Tous les produits sont destinés à un usage décoratif uniquement.

12. Force majeure

Labotanique™ n'est pas responsable des retards ou des défaillances causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques extrêmes, des grèves, des actions gouvernementales ou des perturbations techniques.

13. Avis juridique

Nous nous efforçons de garantir l'exactitude des informations sur nos produits, mais nous nous réservons le droit de les mettre à jour ou de les corriger sans préavis.
Des liens externes peuvent apparaître sur le site web ; Labotanique™ n'est pas responsable du contenu ni des politiques des sites tiers.

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
fleurs@labotanique.se